Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung für unsere Social Media Auftritte

Datenschutzerklärung für die Virtofy Apps (Virtofy Studio, Virtofy Viewer)

Letzte Änderung: 20. Mai 2024

1. Allgemeine Informationen

Dieser Abschnitt beschreibt, wie die eachTick GmbH (“uns” / “wir”):

eachTick GmbH
Mohrenstr. 20
50670 Köln

Telefon: +49 221 78 94 41 75
E-Mail: info@eachtick.com

der Entwickler und Betreiber der Virtofy App (“App”), persönliche Informationen sammelt, verwendet und offenlegt. Daten werden auf unseren Online-Servern (“Cloud”) gespeichert. Die folgenden Informationen erklären unsere Methoden zum Sammeln, Speichern und Verwalten persönlicher Informationen in Bezug auf die Nutzung der App. Durch die Nutzung der App akzeptieren Sie die in dieser Richtlinie beschriebenen Praktiken.


2. Verwendung persönlicher Informationen

Wir sammeln oder erfassen keine sensiblen persönlichen Daten.

2.1 Sammlung und Speicherung

Für Benutzerkonten sind eine E-Mail-Adresse, ein Passwort und ein Spitzname erforderlich. Diese Daten werden in der Cloud gespeichert und für die Benutzeridentifikation und die Verarbeitung der Kernfunktionen verwendet.

2.2 E-Mail-Adresse, Passwort, Login-Token

Um ein Konto für die App zu erstellen, müssen Benutzer eine gültige E-Mail-Adresse (“Kontoname”) und ein Passwort in der App eingeben. Das Passwort wird als verschlüsselter Wert in der Cloud gespeichert. Die E-Mail-Adresse wird in App-Meetings angezeigt, um jeden Benutzer zu identifizieren, und kann von anderen Benutzern gesehen werden. Beim Einloggen generiert die Cloud einen Login-Token, der anstelle eines Passworts verwendet werden kann (“Angemeldet bleiben”-Funktion). Wenn sich der Benutzer 30 Tage lang nicht einloggt, läuft der Login-Token ab, und der Benutzer muss sich erneut mit dem Passwort einloggen. Die Cloud protokolliert Anmeldedaten, einschließlich Zeit und Erfolgsstatus, für interne und Sicherheitszwecke.

2.3 Spitzname

Der Spitzname wird in der App während Meetings oder bei gemeinsamen Touren verwendet, um Benutzern zu helfen, sich gegenseitig zu identifizieren.

2.4 Avatar-Bild

Das Avatar-Bild wird basierend auf dem Spitznamen (Initialen) generiert oder der Benutzer kann ein benutzerdefiniertes Bild verwenden. Dieses Bild wird auf dem Server und dem Client gespeichert. Es wird mit anderen Benutzern geteilt, wenn sie zu einem Meeting eingeladen oder vom Tour-Besitzer Lese-Berechtigungen (Freigabe) erhalten. Das Avatar-Bild ist in Meetings oder geteilten Touren sichtbar.

2.5 Avatar-3D-Modell

Benutzer können eines der vordefinierten 3D-Modell-Avatare auswählen, um sie in Meetings zu repräsentieren. Die UID dieses 3D-Modell-Avatars wird pro Benutzer gespeichert und während Meetings ausgetauscht, damit andere Benutzer das entsprechende 3D-Modell-Avatar laden können. Benutzer können auch ein benutzerdefiniertes 3D-Modell als Avatar hochladen. In diesem Fall wird die benutzerdefinierte 3D-Modell-Avatar-Datei über einen Datei-Token ausgetauscht, damit andere Benutzer sie herunterladen und von ihrem lokalen Gerät anzeigen können. Das 3D-Modell-Avatar ist in Meetings sichtbar.

2.6 Pläne

Jeder Benutzer muss einen zugewiesenen Plan haben, der verschiedene Funktionen ermöglicht. Plan-Zuweisungen werden von der Cloud und uns entweder automatisch oder manuell verwaltet. Die Cloud führt eine Historie aller zugewiesenen und entfernten Pläne für interne Verarbeitung, um die Grundfunktionen der App bereitzustellen.

2.7 Kontolöschung

Benutzer können ihr Konto und alle entsprechenden Daten löschen. Die App bietet eine Option zum Löschen des Kontos auf dem Anmeldebildschirm (wenn nicht eingeloggt) und auf dem Tour-Verwaltungsbildschirm (wenn eingeloggt). Der Löschvorgang erfordert einen gültigen Benutzernamen und ein Passwort. Alternativ können Benutzer uns eine E-Mail an info@virtofy.com senden. Bitte beachten Sie, dass zusätzliche Überprüfungen erforderlich sind, um die Sicherheit und den Datenschutz Ihrer persönlichen Informationen zu gewährleisten. Der Löschvorgang ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden, was zu einem dauerhaften Verlust des Kontos und der damit verbundenen Daten führt.


3. Meeting-Daten

Wir sammeln oder erfassen keine sensiblen persönlichen Daten.

3.1 Tour-Daten

Beim Beitritt zu einem öffentlichen Meeting können andere Benutzer Ihre Tour-Daten herunterladen. Der Gastgeber muss ausdrücklich die Erlaubnis erteilen, dass öffentliche Benutzer die Tour-Daten herunterladen dürfen, um sicherzustellen, dass alle Teilnehmer während des Meetings auf die gleichen Tour-Informationen zugreifen können.

3.2 Annotationsdaten

Annotationsdaten, die während eines Meetings erstellt werden, werden mit allen Teilnehmern geteilt. Dies ermöglicht es jedem, die gleichen Anmerkungen auf seinen Geräten zu sehen.

3.3 Benutzeraustausch-Daten

Während eines Meetings werden Daten wie Benutzerposition und -rotation, Benutzername, Spitzname, Avatar-Bild, Avatar-3D-Modell, Gerätename und Gerätebetriebsname ausgetauscht, um die Kernfunktionen des Meetings zu ermöglichen. Diese Daten werden nur während des Meetings verwendet. Sie sind wesentlich für die genaue Darstellung der Benutzer im Meeting.

3.4 Sprachkommunikation

Bei Verwendung der Meeting-Funktion mit aktivierter Sprachkommunikation werden Ihre Sprachdaten sicher übertragen, um die Kommunikation mit anderen Teilnehmern zu ermöglichen. Die App wird ausdrücklich um Erlaubnis bitten, das Mikrofon des Geräts zu verwenden, falls erforderlich. Sprachdaten werden weder auf dem Gerät noch in der Cloud gespeichert.


4. Bewegungsdaten

Bestimmte Bewegungsdaten des Geräts werden für die lokale Eingabe verwendet und an andere Benutzer im selben Meeting zur Echtzeit-Interaktion übertragen. Die bereitgestellten Daten werden nicht aufgezeichnet.

4.1 Maus- und Touch-Eingabedaten

Um eine visuelle Darstellung des Benutzers als Avatar zu ermöglichen, verwenden wir die Maus-Eingabekoordinaten und/oder Touch-Eingabekoordinaten, um den Benutzer-Avatar zu bewegen.

4.2 VR-Bewegungs- und Zustandsdaten

Um eine visuelle Darstellung des Benutzers als Avatar zu ermöglichen, sind Bewegungs- und Präsenzdaten des Benutzers (Anwesenheit im VR-Headset) erforderlich. Wir verwenden die vom Gerät bereitgestellten Daten lokal, um Controller anzuzeigen und das VR-Headset innerhalb der Szene zu positionieren.


5. Widerruf / Löschung / Anfragen

Bitte beachten Sie, dass bei Kontaktaufnahme mit uns eine zusätzliche Überprüfung erforderlich ist, um die Sicherheit und den Datenschutz Ihrer persönlichen Informationen zu gewährleisten.

5.1 Widerruf der Einwilligung zur Datenverarbeitung

Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit zu widerrufen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@virtofy.com zur weiteren Bearbeitung. Der Widerrufsprozess ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden, was zu einem dauerhaften Verlust Ihres Kontos und der Daten führt.

5.2 Entfernung und Löschung personenbezogener Daten

Um Ihre Benutzerkontodaten zu entfernen oder zu löschen, senden Sie bitte eine E-Mail an info@virtofy.com . Der Löschvorgang ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden, was zu einem dauerhaften Verlust Ihres Kontos und der Daten führt.

5.3 Anforderung vorhandener persönlicher Daten

Um die persönlichen Informationen anzufordern, die wir gesammelt haben, senden Sie bitte eine E-Mail an info@virtofy.com . Wir werden auf Ihre Anfrage antworten und Ihnen die relevanten persönlichen Daten zur Verfügung stellen.


6. Geräteinformationen

Wir sammeln automatisch bestimmte Informationen über das Gerät, das Sie zur Nutzung unserer Dienste verwenden. Die Daten sind erforderlich, um die Cloud-Funktionalität für die Benutzeranmeldung und die weitere Verarbeitung in der Cloud bereitzustellen. Die folgenden Daten werden in unserem System protokolliert:

  • LoginToken: Automatisch generierter Wert aus der Cloud
  • Gerätetyp: PC, Android-Gerät, Quest usw.
  • App-Typ: Studio oder Viewer
  • App-Version: App-Versionsnummer

6.1 Protokolldatei

Die folgenden Geräteinformationen werden in die Protokolldatei der App geschrieben: App-Version, App-Typ, Systeminformationen (ohne Geräte-ID), Plattformname, Betriebssystemname, Prozessoranzahl, Prozessortyp, Systemspeicher, auf kompatiblen Systemen: VR-Treiberinstallation, Gerätemodell, Gerätename, Gerätetyp, Gerätehersteller, Geräteversion, Bildschirmauflösung und DPI, unterstützte Funktionen der Grafikkarte und ob Audioausgabe unterstützt wird. Wenn ein Benutzer ein Problem in der App hat, kann er uns Feedback senden, das die Protokolldatei mit allen oben genannten Informationen sowie Absturzdaten oder anderen Protokollinformationen enthält. Die bereitgestellten Informationen helfen uns, Fehler zu beheben, die App zu verbessern und unseren Service zu optimieren.

6.2 Gesetze und Vorschriften

Bitte beachten Sie, dass wir Geräteinformationen ausschließlich für interne Zwecke sammeln, um sicherzustellen, dass unsere Dienste ordnungsgemäß funktionieren, und um die Benutzererfahrung zu verbessern. Wir behandeln diese Informationen mit höchster Vertraulichkeit und halten uns an alle relevanten Datenschutzgesetze und -vorschriften.

6.3 Gerätekennungen

Wir verwenden virtuelle Gerätekennungen, die nicht auf die Hardware zurückverfolgt werden können. Dies erhöht die Sicherheit und den Datenschutz für den Benutzer.


7. Verbindungen

7.1 Verbindliche Verbindungen

Um eine nahtlose Benutzererfahrung mit der App zu gewährleisten, stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Netzwerk- und Firewall-Einstellungen den Zugriff auf diese Server und Ports ermöglichen:

cloud.virtofy.com (HTTPS:443, Deutschland)

Haupt-Cloud für die Speicherung und Bereitstellung von Tour und Benutzerdaten.

7.2 Optionale Verbindungen

Die folgenden Server werden für die Meeting-Funktion in der App benötigt und sind optional:

ns.photonindustries.io (WSS:443, Europa)

Hauptserver zur Initialisierung von Meeting-Räumen und zur Weiterleitung zum entsprechenden Master-Server.

Master-Server (WSS:443, Europa)

Dieser Server verwaltet alle wichtigen Informationen über mögliche Meeting-Räume, Benutzerauthentifizierung und stellt Verbindungen zum richtigen Meeting-Server her.

Meeting-Server (WSS:443, Europa)

Dieser Server wird für die eigentlichen Meeting-Räume verwendet, sodass Benutzer miteinander interagieren können.